Condiciones de contratación

1. Prestador

El servicio lo presta Francisco Tutzó Rucosa [PENDIENTE: o Menorca Asesores SL], con los datos indicados en el Aviso legal.

2. Servicios

• Consulta jurídica: respuesta escrita y firmada sobre su caso concreto.
• Revisión de contrato: informe de riesgos y cambios recomendados.
• Redacción de contrato: documento a medida listo para firmar.
• Igualas mensuales y bonos de consultas para empresas y particulares, según condiciones particulares.

El servicio se limita a la cuestión planteada y a la documentación aportada. No incluye la representación en juicio ni gestiones ante terceros, que se presupuestan aparte.

3. Precio y pago

• El precio de cada servicio se indica antes de contratar y es cerrado. Los precios publicados no incluyen IVA (21 %), que se suma y desglosa antes del pago.
• El pago se realiza por adelantado con tarjeta, Apple Pay, Google Pay o Bizum a través de una pasarela segura.
• Recibirá factura por correo electrónico.

4. Proceso y plazo

1. Usted describe su caso y adjunta la documentación.
2. Le indicamos el precio. Si su caso no encaja en un servicio estándar, le damos presupuesto en un plazo máximo de 1 hora en horario laboral.
3. Tras el pago, el abogado estudia el caso, con apoyo de inteligencia artificial para la redacción, y le envía la respuesta firmada.
4. Plazo máximo: 48 horas laborables desde el pago y la recepción de toda la documentación necesaria. Si no lo cumplimos, le devolvemos el importe.

5. Casos no aceptados

Podemos rechazar una consulta si existe conflicto de intereses, si la materia excede el servicio o si la información es insuficiente. En ese caso se lo comunicamos sin coste y, si ya hubiera pagado, le devolvemos el importe íntegro.

6. Derecho de desistimiento

Si es usted consumidor, dispone de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin indicar el motivo, escribiendo a consulta@weblegalia.es.

Al contratar, usted solicita expresamente que el servicio comience de inmediato. Por ello:

• Si desiste antes de que el abogado empiece a trabajar, le devolvemos el importe íntegro.
• Si desiste con el servicio ya iniciado, abonará la parte proporcional a lo realizado.
• Una vez enviada la respuesta firmada, el servicio está completamente ejecutado y pierde el derecho de desistimiento, como acepta expresamente al contratar (art. 103.a del Real Decreto Legislativo 1/2007).

Las devoluciones se hacen por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días.

7. Responsabilidad

El abogado responde de su actuación profesional conforme al Estatuto General de la Abogacía y dispone de seguro de responsabilidad civil profesional [PENDIENTE: compañía y póliza]. La respuesta se basa en la información y documentos que usted aporta; no respondemos de las consecuencias de información incompleta o inexacta.

8. Reclamaciones

Puede dirigir cualquier queja a consulta@weblegalia.es; le responderemos en un máximo de 30 días. También puede acudir al servicio de atención al ciudadano del Colegio de la Abogacía de las Illes Balears o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si es usted consumidor, será competente el juzgado de su domicilio.